Office 365 の障害はまもなく修正される予定c

Microsoftは、一部ユーザーで6時間以上にわたりOffice 365のサービス停止を引き起こした問題を修正したと発表しました。変更の反映には多少時間がかかる可能性がありますが…

マイクロソフトが昨日行った変更により、一部のユーザーで認証問題が発生し、サービスにアクセスできなくなりました。マイクロソフトは当時、既にログインしているユーザーには影響がなく、セッションを継続できると発表していました。

同社は、変更を元に戻せばすぐに問題を解決できると考えた。

問題の原因と思われる最近の変更を特定しました。影響を軽減するため、変更をロールバックいたします。

しかし、それでは問題は解決しないことがすぐに分かりました。

最近の変更をロールバックした後、接続成功率の増加は確認されていません。根本原因を調査するとともに、追加の緩和策を検討中です。

同社は数時間にわたり、回避策と緩和策が適用されていると報告した。

問題の調査を継続する間、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにトラフィックを代替インフラストラクチャにリダイレクトしています[…]

緩和策を適用した後、複数のサービスで改善が見られており、完全な回復を確実にするためにサービスを継続的に監視します。

Microsoft は最終的にこの問題を解決したと発表しましたが、変更がすべてのユーザーに伝わるまでには時間がかかる可能性があります。そのため、Office 365 の停止がまだ発生する場合は、定期的に試し続けてください。

残存していた問題への対処が完了し、インシデントは解決したことを確認しました。現在も影響を受けているユーザーの皆様には、まもなく影響が軽減される予定です。

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